Das Joonior Backend bildet das Rückgrat des Joonior Smart Building Systems. Es besteht aus einer zentralen, hochsicheren Serverfarm mit sehr hoher Ausfallsicherheit und schafft die Voraussetzung für Updates, Patches, Fernwartung und Fernzugriff. Voraussetzung hierfür ist die Freischaltung des kostenpflichtigen Basisservice.

Funktionen
Die Zentraleinheit wird über das Backend aktiviert. Partnern erhalten die Möglichkeit, über das Backend auf die Zentraleinheit Ihrer Kunden zuzugreifen und die Einrichtung den Kundenwünschen anzupassen. Dies spart Anfahrtskosten und sorgt für schnelle Umsetzung von Kundenwünschen. Gleichzeitig können Serviceanbieter ihre Dienste über das Backend zur Verfügung stellen. Energieversorger haben beispielsweise die Möglichkeit, die Daten für flexible Stromtarife an die Zentraleinheiten ihrer Kunden weiterzugeben. Das Joonior Backend steuert und verwaltet den sicheren Zugang von Außen auf die Zentraleinheit.

Zum Joonior Backend gehört ein Service-Portal. Vertriebs- und Service-Partner können darüber Ferndiagnosen oder Fern-Support bei ihren Kunden erbringen. Dazu ist genauso wie beim Ändern der Kundeneinrichtung eine Freischaltung von Kundenseite erforderlich. Die Belange des Datenschutzes werden auf dem Backend besonders berücksichtigt. Ohne die Einwilligung des Anwenders werden dort keine personenbezogenen Daten gespeichert.

Nach der Autorisierung kann der Anwender mit der Joonior App über eine sichere Verbindung auf die Zentraleinheit und die abgeschlossenen Komponenten zugreifen. Dieser Zugriff erfolgt über DSL oder über Mobilfunk (optional).

Das Joonior Smart Building System aktualisiert sich automatisch, wenn der Anwender den Basisservice abonniert hat. Das System bezieht dann Updates und Patches über das Backend.